1. Home
  2. FAQ

FAQ

Poniżej prezentujemy listę najczęściej zadawanych pytań (FAQ). Jeżeli nie możesz znaleźć odpowiedzi na Twoje pytanie tutaj ani w instrukcja obsługi, skorzystaj z chata lub napisz maila na adres office*at*lab.one.

Kto ma dostęp do danych gromadzonych w systemie?

System umożliwia dowolną konfigurację dostępów (menedżerowie, menedżerowie i dyrektorzy itp.). Najczęściej dostęp do panelu mają wybrani przełożeni, zgodnie ze strukturą organizacyjną.

Jakie dane z komputerów zbiera system?

System gromadzi i przetwarza dane na temat naszej aktywności przy komputerze, tj. faktu klikania na klawiaturze lub używania myszy oraz wykorzystywanych aplikacji i stron www. Dodatkowo zapisywany jest tytuł okna. Program nie zbiera treści z żadnych czynności (np. wpisywanych danych).

Jak naliczany jest czas pracy na komputerze (Po jakim czasie system zacznie naliczać czas poza komputerem)?

Zbieranie danych odbywa się w trybie ciągłym, z precyzją do milisekund. Interpretacja danych natomiast jest oparta o konfigurowalny próg aktywności (domyślnie 5 minut) Mechanizm kwalifikacji czasu jako aktywnego lub nie (czyli czasu poza komputerem) jest taki, że aktywny jest wtedy, gdy pomiędzy aktywnościami (np. kliknięciami) upłynął czas nie większy niż próg aktywności (5 minut).

Niektórzy pracownicy spędzają sporo czasu pracy poza komputerem, czy system to pokaże?

System może integrować się z wewnętrznymi systemami RCP, centralą telefoniczną czy kalendarzem. Wtedy dane na temat przebiegu dnia są niemal zupełne. Nigdy jednak nie pokryjemy całości. Nie jest to celem całego systemu. Czas spędzony poza tymi systemami jest niemierzalny i system nie może ocenić czy w tym czasie pracownik zrobił sobie przerwę czy załatwiał sprawy na nieformalnym spotkaniu.

Czy działanie systemu wymaga dodatkowych czynności ze strony pracownika?

Nie, działanie systemu jest zautomatyzowane. Nie ma potrzeby prowadzenia notatek na temat tego, co robiło się w czasie pracy poza komputerem i przełożeni nie powinni wymagać od pracowników uzupełniania informacji zebranych w systemie.

Czy jest zapewnione bezpieczeństwo zbieranych przez system danych?

Dane w systemie Lab1 są bezpieczne. Korzystamy wyłącznie z najwyższych standardów programowania i obsługi serwerowej a nasze podejście potwierdza audyt zewnętrzny Poznańskiego Centrum Superkomputerowo Sieciowego czy wewnętrzne audyty organizacji, które korzystają z systemu.

Od którego momentu rozpoczyna się liczenie czasu pracy na komputerze?

Czas pracy liczy się od momentu zalogowania i załadowania widoku pulpitu. Jako aktywne zawsze jest brane tylko jedno okno – to, które w danym momencie mamy „na wierzchu” na pulpicie. Czas ładowania systemu nie jest uwzględniony jako zaangażowany na komputerze.

Jak zostanie naliczony czas, kiedy podczas zapisanego w kalendarzu spotkania jednocześnie używany jest komputer i telefon?

Kwestia ta dotyczy tylko organizacji, które integrowały dane z telefonów i spotkań.

W takich przypadkach jest ustawiona nadrzędność. Domyślnie nadrzędne jest spotkanie, kolejny telefon i na końcu komputer. Istnieje możliwość wnioskowania o zmianę tej nadrzędności.

Jak zostanie zakwalifikowany czas spotkań przedłużających się ponad czas zaplanowany w kalendarzu?

Kwestia ta dotyczy tylko organizacji, które integrowały dane o spotkaniach.

Jeżeli na spotkaniu jesteśmy dłużej niż jest to zaplanowane w kalendarzu i nie używamy w tym czasie komputera to ponadplanowy czas będzie czasem nie opisanym w systemie.

Jak kwalifikowane są programy do odtwarzania muzyki, radia itp. w czasie pracy?

Program lub strona internetowa do odtwarzania muzyki jest ujęta jako aktywna tylko w momencie jej faktycznego używania (np. uruchomienie radia przez Internet, wybranie odtwarzanego utworu). W momencie, kiedy działa w tle, nie jest już klasyfikowana jako aktywna.

Dlaczego nie widzę wykresów?

Do “rysowania” wykresów potrzebne jest połączenie z Internetem (nie z siecią wewnętrzną).

Czy system spowalnia działanie komputera?

Nie aplikacja pomiarowa jest bardzo niewielka i nie zużywa znacząco zasobów.